Antes de comprar qualquer produto de www.deflexglobal.com, leia com atenção e certifique-se de que compreende completamente os termos e condições de venda, já que com qualquer compra está assinando um contrato legalmente vinculante.

Se você não tiver certeza sobre qualquer aspecto destes Termos e Condições, entre em contato conosco antes de fazer uma compra para que possamos esclarecer sua consulta.

1. PROPRIEDADE DO SITE.

1.1. O titular do site www.deflexglobal.com é a empresa DEFLEX GLOBAL S.L, com endereço em Avenida Pla del Vent 10, Sant Joan Despi (08970), Barcelona, ​​Espanha, e CIF: ES-B66711508

1.2. Para qualquer comunicação efetiva com o titular do site, consultar o endereço de e-mail adminis@deflexglobal.com

2. ACORDO COM OS TERMOS DE USO.

2.1. A utilização do Site www.deflexglobal.com, (a seguir, o Site) atribui a condição de usuário do Site (a seguir “Usuário” ou “Cliente”) e implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal na versão publicada pelo titular no momento em que o Usuário acessa o site

La utilización del Sitio Web www.deflexglobal.com, (en adelante, el Sitio Web) atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluido en este Aviso Legal en la versión publicada por el titular en el momento en que el Usuario accede al Sitio Web. Consequentemente, o Usuário deve ler atentamente este aviso legal em cada uma das ocasiões em que se proponha utilizar o Site, já que pode sofrer modificações.

2.2. DEFLEX GLOBAL S.L se reserva o direito de modificar as condições de uso do Site, por isso é obrigação do usuário revisar periodicamente estas condições.
2.3. As presentes Condições Gerais de Uso não excluem a possibilidade de determinados serviços do Site, devido às suas características particulares, estarem também sujeitos a condições especiais de utilização, que, em qualquer caso, podem ser consultadas pelo utilizador antes da sua ativação.

2.4. As presentes condições de uso e contratação destinam-se tanto a pessoas jurídicas como a pessoas físicas profissionais do setor odontológico.

2.5. Se o USUÁRIO tem algum motivo para queixar-se de qualquer fato ocorrido como consequência de suas transações com DEFLEX GLOBAL S.L, deverá nos notificar entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, de preferência por e-mail para info@deflexglobal.com

2.6. DEFLEX GLOBAL S.L atenderá a reclamação o mais rápido possível e oferecerá uma solução ao USUÁRIO.

3. OBJETO

3.1. O site tem como objetivo colocar à venda aos profissionais da odontologia e distribuidores dentários os produtos que a empresa comercializa, principalmente materiais injetáveis para o desenvolvimento de bases de próteses dentárias, e equipamentos de injeção ou equipamentos de injeção destinados a esse fim.

4. PROCEDIMENTO DE AQUISIÇÃO

4.1. Formalização da compra

– As presentes condições gerais de contratação serão aplicáveis às compras realizadas entre USUÁRIOS (profissionais e empresas do setor odontológico) e DEFLEX que comercializa seus produtos através do site.

– DEFLEX confirmará a disponibilidade e compra do produto ao USUÁRIO através do e-mail fornecido pelo USUÁRIO num prazo não superior a quarenta e oito horas. Este e-mail de confirmação de envio é equivalente a uma aceitação por parte de DEFLEX de sua compra de propriedade DEFLEX.

– Se for detectado um erro no preço da mercadoria que solicitou, será informado o mais breve possível para proceder a cotação correta, esperando a aceitação do novo orçamento. Em caso de não aceitação, a pedido será cancelado e, se necessário, retirado se já tiver sido enviado.

– Você deve verificar, o mais breve possível, que os detalhes do e-mail de confirmação estejam corretos e deve imprimir e salvar uma cópia para seus registros.

– Você deve ter um endereço de e-mail único para usar em nosso site. Você concorda que o e-mail pode ser usado como um meio de comunicação remota e concorda que todos os avisos feitos através do e-mail atendam aos requisitos legais de qualquer aviso por escrito.

– Algumas ofertas promocionais sobre alguns dos nossos produtos ou gamas de produtos podem ser publicadas no site. Todas as promoções e ofertas estão, a menos que se especifique, estritamente limitadas a um pedido por empresa e estão sujeitas a disponibilidade de reservas.

4.2. Preço.

– Todos os preços dos produtos são em Euros, €, indicando os impostos aplicáveis em cada caso.

– Os preços estão sujeitos a qualquer alteração na taxa ou aplicabilidade do IVA, que sempre será divulgado no site quando efetuar a compra.

– Os preços dos produtos não incluem os gastos de envio, salvo que seja especificado.

– Os preços indicados no site são corretos apenas no momento do pedido e apenas se se referirem a compras online. Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade e nós nos reservamos o direito de recusar e fornecer qualquer pessoa física ou jurídica em particular.

4.3. Pagamentos

– O CLIENTE deverá realizar o pagamento total à DEFLEX antes de ser emitida a nota.

– O USUÁRIO poderá realizar o pagamento das compras realizadas através dos meios que a DEFLEX dispões no SITE como indicado no parágrafo do processo de compra. Em qualquer caso, devem existir sistemas que garantam a segurança do pagamento.

– DEFLEX reserva-se o direito de utilizar métodos de pagamento eletrônico de terceiros e / ou instituições financeiras para gerenciar os pagamentos realizados pelos USUÁRIOS através do SITE em colaboração com os fornecedores de pagamento.

– DEFLEX não tem acesso aos dados bancários vinculados aos meios de pagamento dos USUÁRIOS e não conhece nem registra estes dados durante a operação de pagamento, salvo a conta bancária do USUÁRIO se o meio de pagamento selecionado for a transferência bancária.

– Para garantir que o seu cartão de crédito ou de débito não seja utilizado sem o seu consentimento, podemos validar o nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas por você durante o processo de compra das bases de dados de terceiros relevantes, incluindo as agências de referência de crédito e as agências de prevenção da fraude, que pode manter um registo dessas informações.

– DEFLEX não se faz responsável por comissões ou gastos (tais como juros, taxas de financiamento ou similares) incorridos pelo CLIENTE como consequência do pedido.

4.4. Prazo de entrega, gastos de envio e entrega.

– Os pedidos locais na Espanha são enviados em uma semana e a entrega é feita em 2-3 dias úteis. Os pedidos internacionais serão enviados no prazo máximo de um mês, a entrega dependerá dos controles aduaneiros de cada país para o qual é exportada.

– Nenhuma data de entrega prevista pode ser garantida, uma vez que todas as entregas são feitas através de terceiros, e a mercadoria pode chegar antes ou depois da data especificada, dependendo da confirmação e da entrega de e-mails.

– Qualquer opção de envio extraordinário, ou seja, sábados, serviço de entrega expresso, etc., deve ser indicada pelo cliente se estiver disponível e deverá ser paga na sua totalidade de acordo com o custo referido por esse serviço não ordinário. Você deve verificar o preço mostrado no site no momento de realizar o pedido durante o processo de pagamento para cada taxa de envio.

– Qualquer pedido de prazo estimado de entrega fica a critério do mensageiro. Sempre que possível, avisaremos no momento aproximado da data de entrega. Podem ser aplicadas exceções.

– O ponto de entrega dos produtos / mercadorias adquiridas pelo CLIENTE será regido e limitado de acordo com as diretrizes do terceiro mensageiro ou empresas de transporte designadas de comum acordo e / ou aceitação entre Deflex e o CLIENTE. Ficando sujeito às diretrizes da empresa de mensagens designada se a entrega for efetuada no portal do estabelecimento de destino, ou em que casos a mercadoria possa ser transferida dentro desse estabelecimento.

– Dado que as entregas podem ser feitas com um caminhão de grandes dimensões, o USUÁRIO comprador deverá confirmar que o endereço de entrega será acessível por estrada, exonerando eventualmente a DEFLEX da sua responsabilidade. Se, por exemplo, não houver acesso, o percurso ou estrada estiver sujeito a um peso específico do veículo ou a limitações de amplitude, comunicar no ato da compra para que possam ser tomadas as medidas necessárias.

– No caso de um mensageiro chegar em seu domicílio e não poder realizar a entrega na data acordada e nos horários acordados, seja porque não há ninguém para recebê-lo, por negar-se a assinar ou por qualquer outro motivo que não seja de dano, O USUÁRIO que o adquirir será responsável e assumirá o custo da entrega e qualquer custo gerado, inclusive custo de um novo envio.

– Se o comprador não entrar em contato com DEFLEX no prazo de dois dias úteis após a recusa da entrega (por qualquer motivo que não seja o dano deve ficar registrado na mensagem de documentação no momento da Entrega), a mercadoria será devolvida automaticamente a DEFLEX e o USUÁRIO será responsável por todos os gastos de envio.

– Se tivermos tentado fazer entregas em três ou mais ocasiões, cada tentativa será por sua conta e será cobrado tanto pelas datas de entrega padrão como pelas datas de entrega apresentadas no site. Além disso, serão cobrados os custos de envio incorridos pelo produto (seja ou não gratuito no momento da compra) e seu pedido será devolvido automaticamente a seu custo e sem notificação. Os custos serão feitos sem notificação do seu método de pagamento original. Estes são tomadas em relação a todos os custos incorridos por nós através de e-mails de terceiros, fornecedores e outros agentes empregados com o cumprimento da sua encomenda em nosso nome.

– As entregas não podem ser descartadas e não poderemos deixar sua mercadoria em outro lugar que não seja o endereço indicado na documentação de entrega.

– Tudo é feito sempre para que a mercadoria se entregue em perfeitas condições. Por favor, verifique o seu pedido imediatamente no ato da entrega.

Se a entrega for feita pelo pessoal do Deflex, nenhuma reclamação poderá ser feita em relação aos itens danificados após o nosso mensageiro ter ido embora do endereço, em caso de não ter sido assinado como material danificado no momento da entrega. As reclamações devem ser feitas no prazo de três dias após a recepção da mercadoria. Os pedidos de indemnização só serão aceitos se a nota de entrega já tiver sido assinada e a mercadoria tiver sido recebida danificada.

A empresa não é responsável pelos produtos danificados durante o transporte por terceiros.

4.5. Direitos de cancelamento e devolução

– As encomendas só podem ser canceladas gratuitamente se o pagamento ainda não tiver sido feito. Se o CLIENTE já tiver efetuado o pagamento, mas o pedido não tiver sido enviado, poderá proceder-se à troca de uns produtos por outros, pelo mesmo valor total do pedido original. No caso em que o pedido já tenha sido enviado, não será possível solicitar a devolução do pedido nem seu reembolso.

– Em casos excepcionais de devolução do produto, deverá ser realizado em sua embalagem original e em perfeito estado, ou seja, não avariado pelo cliente e será enviado ao endereço indicado pela DEFLEX nas instruções enviadas ao CLIENTE. Além disso, a embalagem deve ser identificada de forma completa e integrada para se saber quem é o remetente. Em caso de não ser enviado nas condições descritas nestes termos, o bem sofrerá uma depreciação que deverá ser paga pelo CLIENTE.

4.6. Garantia, Amostra.

– No caso improvável de que receba bens que não correspondam aos que comprou ou que estejam danificados ou defeituosos, ou sejam de uma quantidade diferente da indicada no formulário de encomenda, retificaremos essa entrega completa, substituiremos qualquer tipo de mercadoria danificada ou defeituosa ou mal enviada, desde que os artigos faltantes ou danos tenham sido registados na documentação do mensageiro no ato da entrega ou posteriormente, no caso de produtos com a embalagem primária defeituosa ou com mau funcionamento interno, desde que o CLIENTE prove e / ou documente corretamente esse dano ou avaria, com o apoio de fotografias ou vídeos, e indicando o número do lote do produto.

Os custos de envio derivados só serão por conta da DEFLEX em caso que os produtos não correspondam ao pedido efetuado pelo CLIENTE, pedidos incompletos ou produtos que apresentem defeitos de origem.

Os bens que tenham sido danificados ou avariados por causas imputáveis ao transporte (por exemplo, mercadoria que tenha sofrido pancadas ou que tenham sido amassadas, mercadoria que tenha sido danificada por estar exposta à chuva ou à água, e outros) não serão substituídos pela DEFLEX, e será de responsabilidade do CLIENTE registar e reclamar à empresa de TRANSPORTE contratada, seja contratada pela DEFLEX ou pelo CLIENTE, para proceder com a reclamação do seguro de transporte associado.

– Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente imediatamente. A mercadoria danificada imputável ao transporte deve ser assinada como danificada na nota de entrega / transporte.

– É extremamente importante que você verifique e assine a entrega do material quando chegar. Não podemos ser responsáveis por quaisquer perdas incorridas como resultado de produtos danificados ou faltando após a assinatura da entrega e recomendamos que você mantenha um cuidado especial para inspecionar a mercadoria, independentemente da opinião do entregador, serviço de correio ou de qualquer outro lugar.

Defeitos de fabricação

– Todos os nossos produtos são fabricados com os mais altos padrões possíveis, no entanto, pode ter havido um erro em alguns casos estranhos. Neste caso, trataremos o assunto o mais breve possível e de acordo com os seus direitos legais e, na medida em que a lei o permita.

– Para avaliar uma reclamação por defeitos de fabricação, será solicitado que envie fotografias dos produtos em questão. Se você não puder ou não quiser enviar um teste do produto, DEFLEX não será capaz de processar o seu pedido.

– IMAGENS E ILUSTRAÇÕES DO SITE: tomamos o máximo cuidado para que as imagens e cores mostradas no site sejam o mais semelhante possível aos produtos que se fornecem. A cor dos produtos e sua embalagem pode variar do que é mostrado no site devido às limitações do software de navegação e monitores. A embalagem primária e secundária dos produtos também pode variar por razões relacionadas com a disponibilidade na origem ou por razões de produção interna.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1 DEFLEX é titular dos direitos de propriedade intelectual e industrial e obteve as correspondentes autorizações ou licenças para sua exploração, sobre o nome de domínio, marcas e sinais distintivos e sobre qualquer conteúdo publicado no site.

5.2. Este documento não outorga nenhum direito de propriedade intelectual ou industrial sobre o site ou qualquer de seus componentes, ficando expressamente proibido ao usuário reproduzir, transformar, distribuir, comunicar publicamente, pôr à disposição, extrair, reutilizar, encaminhar ou utilizar de qualquer forma, por qualquer meio ou procedimento, qualquer um deles, salvo nos casos em que seja legalmente permitido ou autorizado pelo titular dos direitos em causa. Comunica-se aos CLIENTES, distribuidores ou profissionais do setor odontológico, caso desejem utilizar as imagens ou qualquer elemento de propriedade intelectual da DEFLEX, solicitem a devida autorização por escrito aos e-mails de atendimento ao cliente.

O Usuário deve respeitar em todo momento todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre o conteúdo do site. O uso não autorizado do conteúdo do site pode resultar em uma violação da propriedade intelectual ou outras leis aplicáveis.

5.3. O conteúdo deste site, incluindo desenhos, obras, texto, imagens e código-fonte (coletivamente denominados “Conteúdo”), estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial.

5.4. O conteúdo não pode ser usado, reproduzido, copiado ou transmitido de qualquer forma sem a permissão prévia, escrita e explícita do proprietário.

5.5. DEFLEX é uma marca registrada de Nuxen SRL.

6. PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES.

6.1. Todos os usuários se comprometem a cumprir com a política de privacidade do site de acordo com o seguinte parágrafo:

6.2. Além disso, este site web utiliza cookies próprios e de terceiros:

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

7.1. Os hiperlinks contidos no SITE DEFLEX podem ser direcionados para sites de terceiros. DEFLEX os incorpora para facilitar a navegação do USUÁRIO, em nenhum caso assume responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que possam aparecer nesses sites, os quais serão exclusivamente informativos e em nenhum caso implicarão relação alguma.

7.2. DEFLEX desenvolve a máxima diligência na implementação das medidas de segurança, porém não assume responsabilidade alguma em relação à custódia e bom uso das senhas para acessar o SITE, que serão responsabilidade exclusiva do USUÁRIO.

7.3. Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site sejam corretas, não garantimos a integridade e precisão; nós também não nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material se mantenha atualizado.

7.4. Forças externas

DEFLEX reserva-se o direito de adiar a data de entrega ou cancelar o contrato ou reduzir o volume de bens solicitados pelo comprador (sem responsabilidade do comprador) devido a circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, atos de força maior, ações do governo, guerras nacionais ou emergências, vandalismo, comoção civil, incêndios, explosões, inundações, nevadas, epidemias, encerramentos patronais, greves ou outras disputas laborais, restrições ou atrasos que afetem empresas, deficiência ou atraso na obtenção de materiais adequados.

8. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL

Nos termos deste contrato, bem como na interpretação e resolução dos conflitos que possam surgir entre as partes, será aplicável a legislação espanhola e os tribunais que correspondam de acordo com o disposto na lei espanhola.